Vendeur, nous : Ces termes font référence à « Aïgana », nom commercial de l’entreprise dont l’objet social est l’enseignement de disciplines sportives et d’activités de loisirs.
Site : Désigne la plateforme internet d’« Aïgana » (accessible à l’adresse www.aigana-canyon.fr).
Activité : Qualifie toute sortie, animation ou aventure proposée à l’achat sur le Site.
Prestation : Désigne le service ou le produit global fourni et mis en œuvre par le Vendeur.
Carte Cadeau : Désigne le bon ou titre cadeau vendu directement sur le Site.
Moniteur : Le ou les guides et éducateurs professionnels, titulaires d’un diplôme d’État, encadrant les Activités sur le terrain.
Souscripteur : Désigne le cocontractant (client) ayant validé et payé une réservation sur notre Site. Le Souscripteur peut être, ou non, le Bénéficiaire direct de la prestation.
Bénéficiaire : Désigne la personne qui profite concrètement du service ou du produit commandé.
Participant : Toute personne qui prend part à l’Activité initialement réservée par le Souscripteur.
Assurance : Fait référence au contrat d’Assurance en Responsabilité Civile Professionnelle (RCP) souscrit par l’entreprise.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) visent à définir le cadre contractuel ainsi que les modalités de commercialisation de l’ensemble des prestations proposées par le Vendeur.
En conséquence, toute inscription ou réservation validée par le Souscripteur implique son adhésion totale, immédiate et sans réserve aux présentes conditions. Ces CGV prévalent sur toutes autres conditions générales antérieures ou documents contradictoires, sauf dérogations particulières expressément convenues et formalisées par écrit par le Vendeur.
Le Souscripteur reconnaît avoir pris connaissance de l’intégralité des présentes CGV avant de finaliser sa commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment en publiant une version actualisée sur son Site. En cas de mise à jour, les CGV applicables à la transaction restent celles en vigueur à la date exacte de la réservation.
Les Activités proposées sont ouvertes à tous, sous réserve du strict respect des critères d’admissibilité ci-dessous. Chaque Participant s’engage à prendre connaissance et à valider ces dispositions de sécurité avant le départ :
Aptitudes aquatiques (Canyoning) : Il est absolument obligatoire de savoir nager et de pouvoir s’immerger totalement sans appréhension ni peur de l’eau.
Équipement et chaussures : Les Participants doivent se présenter avec le matériel personnel demandé dans les fiches descriptives de chaque parcours. Le port de véritables chaussures de sport à lacets, fermées et en bon état (assurant une protection efficace du pied contre les chocs), est obligatoire. Les sandales, ballerines, chaussures d’eau légères (« aquashoes ») ou tout autre modèle ne protégeant pas suffisamment les pieds sont formellement interdits.
Appréhension du vide : Si éprouver une appréhension naturelle face au vide est compréhensible, les Participants ne doivent en aucun cas souffrir d’un vertige de nature pathologique.
Aptitude physique et médicale : Les Participants doivent jouir d’une bonne condition physique et ne faire l’objet d’aucune contre-indication médicale vis-à-vis de la pratique de l’Activité choisie.
Critères d’âge et d’expérience : Il appartient à chacun de respecter scrupuleusement les limites d’âge minimum, les niveaux sportifs requis et l’expérience préalable stipulés pour chaque parcours.
État de vigilance : Au moment du départ et durant toute la sortie, les Participants doivent disposer de la pleine possession de leurs moyens. L’état de fatigue excessif, l’ébriété ou l’influence de substances stupéfiantes entraînent l’exclusion immédiate.
Encadrement des mineurs : Les enfants âgés de moins de 12 ans doivent obligatoirement être accompagnés par un adulte durant l’activité. De plus, une autorisation parentale écrite est impérative pour tout mineur participant sans son tuteur légal.
Consignes et environnement : Le respect rigoureux des directives de sécurité dictées par le Moniteur est obligatoire. Les Participants acceptent pleinement les risques inhérents à l’évolution en milieu naturel et sont conscients que le professionnel est tenu à une obligation de moyens en matière de sécurité.
Réglementation des effectifs (Alpes-Maritimes) : En conformité avec l’arrêté préfectoral N° 2016-852 applicable dans le département, les groupes sont limités à un maximum de 8 personnes par Moniteur. Par exception, la jauge maximale est abaissée à 6 personnes par Moniteur pour le parcours du canyon du Raton.
Déclaration de santé : En l’absence de contre-indication absolue, si un Participant suit un traitement médical particulier, dépend de soins spécifiques ou présente un état de santé nécessitant une attention accrue (asthme, diabète, handicap, phobies diverses, blessure récente…), il a l’obligation stricte d’en aviser le Moniteur avant le début de la prestation.
Recommandations et restrictions médicales : La pratique des Activités est fortement déconseillée aux femmes enceintes, quel que soit le terme de la grossesse. Elle est également déconseillée aux personnes sujettes à des pathologies cardio-vasculaires ou respiratoires, à une obésité pathologique, ainsi qu’aux crises d’épilepsie ou de tétanie.
Droit de refus : Le Moniteur dispose du droit d’interdire l’accès à l’Activité à tout Participant ne satisfaisant pas à l’ensemble de ces conditions réglementaires et de sécurité.
Conformément à l’arrêté interministériel du 25 avril 2012 (pris en application de l’article R. 227-13 du Code de l’action sociale et des familles), la pratique du canyonisme au sein des accueils collectifs de mineurs (accueils de loisirs, séjours de vacances, scoutisme) est soumise à des conditions d’accès réglementées.
L’accès à l’Activité pour un mineur est conditionné à la présentation de l’un des trois documents suivants :
Une attestation d’aptitude certifiant que le mineur sait : effectuer un saut dans l’eau, flotter sur le dos pendant 5 secondes, se maintenir en sustentation verticale pendant 5 secondes, nager sur le ventre sur une distance de 20 mètres, et franchir une ligne d’eau ou passer sous un objet flottant. Ce test, réalisable en piscine ou sur le lieu de la Prestation (avec gilet de sauvetage si l’annexe de l’arrêté le prévoit), doit être délivré par un professionnel habilité (canoë-kayak, voile, canyonisme, nage en eau vive, surf, natation) ou par un titulaire du BNSSA.
Une attestation de réussite au test commun des fédérations ayant la natation en partage, validant les mêmes exigences minimales.
L’attestation scolaire « savoir-nager » (délivrée en vertu de l’article D. 312-47-2 du Code de l’éducation).
Aisances en conditions réelles : En complément de ces justificatifs, le Moniteur s’autorise à évaluer l’aisance aquatique des Participants directement en situation de pratique avant le départ de la sortie.
Limitation pour les moins de 12 ans : En application de l’annexe 4 de l’arrêté interministériel du 25 avril 2012, les mineurs de moins de 12 ans accueillis en ACM ne peuvent évoluer que dans des canyons d’une cotation maximale de v2 a2 EII (selon le classement technique de la FFME). À ce titre, la portion aval du Ruisseau d’Audin, respectant cette cotation v2 a2 EII, est autorisée à cette tranche d’âge.
Présence d’adultes : Toujours selon cette même annexe 4, le suivi de chaque groupe de mineurs requiert la présence obligatoire d’au moins deux adultes accompagnateurs.
Suivant les dispositions de l’arrêté préfectoral N° 2016-852, un groupe en activité ne peut pas dépasser 8 personnes, hors encadrement technique diplômé.
Précision importante : Par encadrement, on entend exclusivement les professionnels ou bénévoles titulaires d’un diplôme d’État spécifique au canyoning. Si les adultes encadrant ou accompagnant le collectif de mineurs ne possèdent pas ces prérogatives d’enseignement, ils sont comptabilisés dans l’effectif global. Le groupe ne pourra alors pas excéder 8 personnes au total, accompagnateurs inclus.
Selon les directives de la Circulaire n°99-136 du 21 septembre 1999 encadrant les sorties scolaires, la discipline du canyoning comporte des risques particuliers majeurs et est de ce fait formellement interdite aux élèves des écoles maternelles et primaires.
Prise de connaissance préalable : Avant de procéder à toute inscription, le Souscripteur est tenu de consulter attentivement la fiche descriptive de l’Activité envisagée afin de s’assurer que l’âge minimum, le niveau de difficulté, les aptitudes physiques et l’expérience requise correspondent aux participants.
Engagement du Souscripteur : En cas d’inscription groupée ou pour le compte de tiers, le Souscripteur s’engage formellement à diffuser et à faire approuver les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que les détails de l’Activité à l’ensemble des Participants. Il est également responsable de la transmission de toutes les informations logistiques et pratiques nécessaires au bon déroulement de la sortie.
Harmonie et cohésion du groupe : Pour les réservations collectives, les Participants doivent obligatoirement se concerter afin de sélectionner un parcours en parfaite adéquation avec les capacités et les envies de chacun, évitant ainsi de placer quiconque dans une situation d’inconfort ou de mise en difficulté sur le terrain.
Demandes d’inscription : Toutes les démarches de réservation s’effectuent via les formulaires et les calendriers disponibles sur le Site. Les informations affichées sur ces plannings en ligne sont données à titre indicatif et ne revêtent pas de caractère contractuel.
Suivi et acomptes : Dès réception de la demande, le Vendeur s’engage à recontacter le Souscripteur dans les meilleurs délais. Pour les groupes comptant jusqu’à 8 participants, le versement d’un acompte pourra être exigé. Ce règlement s’effectue de manière sécurisée par lien de paiement via notre tiers de confiance SumUp. Pour les réservations excédant 8 participants, le paiement de la totalité de la Prestation pourra être demandé dès la validation.
Paiement du solde : Le règlement de la somme restante due s’effectue directement sur place le jour J, auprès du Moniteur encadrant, selon les modalités et moyens de paiement acceptés et préalablement communiqués.
Les tarifs de nos Activités et Prestations optionnelles sont exprimés en Euros (€) et s’entendent nets de taxe, conformément à l’article 293 B du CGI.
Les tarifs affichés sur notre Site englobent l’encadrement professionnel par un Moniteur diplômé d’État ainsi que la mise à disposition de tout le matériel de sécurité nécessaire à la Prestation. Aïgana se réserve le droit de modifier ses grilles tarifaires à tout moment. Néanmoins, le prix garanti au Souscripteur reste obligatoirement celui en vigueur au jour de la validation de sa commande.
Pour les réservations initiales de 1 ou 2 personnes en canyoning ou en via ferrata, si aucun autre Participant ne vient compléter le groupe pour la sortie, un ajustement tarifaire sous forme de forfait « engagement » pourra être demandé. Le coût global est alors fixé à :
180 € au total pour un engagement à la demi-journée.
250 € à 450 € au total pour un engagement à la journée, selon la complexité technique du parcours choisi.
Le Souscripteur peut, sur simple demande, privatiser une Activité pour s’assurer l’exclusivité des services du Moniteur. Dans le cadre de cette formule sur-mesure, le Souscripteur s’engage à s’acquitter du montant global correspondant à la totalité des places disponibles sur le créneau.
Le paiement s’effectue de manière intégrale sur place, le jour J, juste avant le départ de l’Activité, directement auprès du Moniteur encadrant.
Les modes de règlement autorisés sont :
Les chèques bancaires.
Les espèces (les Participants sont invités à préparer l’appoint en amont).
⚠️ Attention : Les règlements par carte bancaire (CB), chèques-vacances ANCV ou coupons sport ANCV ne sont pas acceptés pour le paiement du solde sur le terrain.
Les réductions et offres promotionnelles diffusées sur nos différents supports publicitaires s’appliquent exclusivement sur la base des tarifs en vigueur affichés sur notre Site. Ces avantages commerciaux ne sont en aucun cas cumulables entre eux ni avec d’autres remises ou promotions en cours.
Afin de sécuriser le versement des acomptes, le Vendeur privilégie le règlement par virement bancaire via IBAN ou via la solution Wero. Les éventuels frais de service liés à ces modes de transfert sont intégralement pris en charge par le Vendeur.
Sélection et paiement : Le Souscripteur définit librement le montant de la Carte Cadeau lors de sa commande. Le règlement s’effectue intégralement à la commande par virement bancaire via IBAN ou via la solution Wero.
Droit de rétractation : Conformément au Code de la consommation en vigueur, le Souscripteur dispose d’un droit de rétractation d’un délai de 14 jours suivant la validation de sa commande, sous réserve qu’aucune Prestation n’ait été consommée dans cet intervalle. Une fois ce délai légal expiré, la Carte Cadeau devient définitive et ne pourra être ni échangée, ni remboursée.
Validité et expédition : Chaque Carte Cadeau est valable pour une durée de un (1) an à compter de sa date d’envoi. La livraison s’effectue, au choix du Souscripteur, par voie postale (courrier) ou par voie électronique (e-mail).
Modalités d’utilisation : Pour effectuer sa sortie, le Bénéficiaire de la Carte Cadeau doit obligatoirement s’inscrire via le Site et sélectionne librement l’Activité de son choix. La Carte Cadeau fait alors office de moyen de paiement.
Ajustements tarifaires :
Si la valeur de la Carte Cadeau est inférieure au tarif en vigueur de l’Activité choisie, le Participant devra régler la différence (le solde) le jour de la Prestation auprès du Moniteur.
Si la valeur de la Carte Cadeau est supérieure au prix de l’Activité, le Participant recevra un avoir correspondant à la différence. Cet avoir conservera la même date limite de validité que celle initialement adossée à la Carte Cadeau d’origine.
Aïgana propose des services de location de matériel optionnel pour parfaire votre sortie. Ces prestations sont soumises à la disponibilité des stocks (et des pointures) le jour J, et sont exclusivement valables pour la durée d’une seule Activité.
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur notre Site. Aïgana se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au Souscripteur l’application du tarif en vigueur au moment de sa réservation.
Location de caméra embarquée : Cette option est conditionnée par la validation préalable d’une caution (dont le montant est spécifié sur notre Site). À la fin de la Prestation, le Bénéficiaire repart directement avec ses souvenirs professionnels (photos et vidéos) grâce à une carte mémoire fournie par Aïgana.
Location de chaussures de canyoning : Les Participants ont la possibilité de louer des paires de chaussures techniques spécifiquement adaptées aux contraintes et à l’adhérence en canyon, sous réserve de disponibilité des tailles au moment du départ.
Responsabilité et restitution : Le Bénéficiaire est pleinement responsable du matériel (caméra ou chaussures) qui lui est confié durant toute l’Activité. Le montant de la caution (ou des frais de dédommagement) sera exclusivement encaissé ou réclamé dans le cas où l’équipement loué est restitué détérioré, rendu incomplet ou non restitué.
L’ensemble des renseignements relatifs aux itinéraires, parcours, horaires et distances, ainsi que les visuels et photographies d’illustration, ne sont communiqués qu’à titre purement indicatif.
Ces données décrivent les caractéristiques habituelles des Prestations dispensées par Aïgana, mais elles ne revêtent en aucun cas un caractère contractuel et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur en cas d’ajustements sur le terrain.
Heure de rendez-vous : L’horaire exact du point de rassemblement vous est systématiquement communiqué lors de la validation de votre réservation.
Exigence de ponctualité : Pour assurer le bon déroulement de la Prestation et par respect pour le Moniteur et les autres Participants du groupe, une ponctualité stricte est de mise.
Politique relative aux retards : Au-delà d’une tolérance maximale de 20 minutes de retard, le Moniteur partira en Activité afin de ne pas pénaliser le reste du groupe. Aucun remboursement ou report ne sera accordé, et l’acompte initialement versé sera définitivement conservé par le Vendeur.
Anticipation du trajet : Les routes d’accès dans les Alpes-Maritimes sont particulièrement sinueuses et connaissent une très forte affluence en haute saison. Il vous est vivement conseillé de prévoir une marge de sécurité d’au moins 30 minutes en plus du temps de route estimé par votre système de navigation (GPS).
Limitation des objets emportés : Il est vivement déconseillé d’emporter en Activité des objets autres que ceux explicitement stipulés dans la liste du matériel requis. Les bidons étanches mis à disposition sont destinés à un usage standard ; ils ne protègent pas des chocs et leur étanchéité absolue à 100 % ne peut être juridiquement garantie.
Sécurité des véhicules et objets de valeur : Il est recommandé aux Participants de laisser leurs bijoux et effets de valeur à leur domicile ou lieu de villégiature. Les différents parkings d’accès aux sites d’Activité étant totalement publics et dépourvus de surveillance, il convient de ne laisser aucun objet de valeur à l’intérieur des véhicules.
Exclusion de responsabilité : La responsabilité du Moniteur et d’Aïgana ne saurait en aucun cas être engagée en cas de vol, de perte ou de détérioration du matériel ou des effets personnels des Participants, que ces événements surviennent dans les véhicules personnels des clients ou à l’intérieur du véhicule du Moniteur.
Le Moniteur est le seul décisionnaire habilité à annuler une Activité s’il estime que les conditions ou prévisions météorologiques compromettent la sécurité des Participants.
Dans cette situation, le Souscripteur dispose du libre choix entre :
Le remboursement intégral des sommes versées pour l’Activité annulée.
Le report de la Prestation sur un programme de remplacement alternatif, dans la limite de nos disponibilités.
⚠️ Frais annexes : Les variations climatiques échappant au contrôle du Vendeur, aucun dédommagement, indemnité ou remboursement de frais de transport (frais kilométriques, péages, etc.) ne pourra être exigé par le client, même si l’annulation est prononcée directement sur le lieu de rendez-vous.
Par nature, les vols en parapente sont tributaires de conditions aérologiques très strictes. Avant le décollage, seul le Moniteur est juge de l’opportunité d’effectuer la Prestation telle qu’elle a été initialement réservée.
Si le Moniteur constate, juste avant le vol, que l’aérologie ne permet pas de garantir la durée convenue de 40 minutes, mais offre toutes les garanties de sécurité pour effectuer un vol de 20 minutes, la Prestation est requalifiée de plein droit en « vol 20 minutes ».
Dans ce cas précis, les modalités financières suivantes s’appliquent :
Le client n’est redevable que du montant correspondant au tarif du « vol 20 minutes ».
Si le Souscripteur avait déjà réglé la formule « vol 40 minutes », Aïgana s’engage à lui restituer la différence tarifaire entre les deux formules.
Ce remboursement partiel sera effectué par virement bancaire dans un délai maximum d’une (1) semaine à compter de la réception du Relevé d’Identité Bancaire (RIB) du client.
La météo étant le seul facteur déterminant la faisabilité et le maintien de l’activité, la responsabilité d’Aïgana ne peut être engagée en cas d’adaptation du vol. Le client ne pourra réclamer aucune compensation financière ni indemnité supplémentaire en raison de cette requalification.
Aïgana se réserve le droit d’annuler une sortie à tout moment, sans préavis et sans qu’aucune indemnité de préjudice ne puisse être réclamée par le client, dans les cas suivants :
Force majeure ou événements imprévus : Accident de la route, perturbations majeures de la circulation ralentissant l’accès aux sites, ou problème de santé soudain du Moniteur.
Impératifs de sécurité : Conditions environnementales défavorables (débit d’eau trop élevé en canyon, risques de crue subite, météo dangereuse).
Insuffisance de participants : Non-atteinte du nombre minimal de Participants requis pour l’Activité (fixé à 3 personnes au total).
Dans l’hypothèse d’une telle annulation et si aucune Prestation n’a pu être entamée, le Souscripteur bénéficie du libre choix entre :
Le remboursement intégral des sommes déjà versées.
Le report de la sortie sur un programme de remplacement équivalent, selon nos disponibilités.
En cas de retard des Participants excédant 20 minutes par rapport à l’horaire convenu, le Moniteur partira en Activité afin de ne pas pénaliser le groupe. Pour les personnes retardataires, l’acompte correspondant à 30 % du montant total de la prestation sera définitivement facturé et conservé.
À titre exceptionnel, le Moniteur demeure souverain sur le terrain et dispose du droit légitime de refuser l’accès à l’Activité à un Participant s’il estime que ce dernier ne remplit pas les conditions d’admission indispensables, créant ainsi une situation de danger pour lui-même ou pour autrui (état d’ébriété constaté, incapacité manifeste à nager, condition physique insuffisante, omission du matériel obligatoire demandé…).
Dans ce cas de figure, la Prestation est considérée comme due : aucun remboursement ne sera accordé et le Participant (ou le Souscripteur) devra obligatoirement s’acquitter de la totalité du tarif de sa place.
Toute demande d’annulation de la part du Souscripteur doit impérativement être formalisée et envoyée par écrit par e-mail.
Annulation à moins de 15 jours du départ : Si l’annulation est signalée moins de 15 jours avant la date de l’Activité, l’acompte correspondant à 30 % du montant total de la prestation est définitivement conservé et encaissé par Aïgana.
Non-présentation le jour J (No-show) : En cas d’absence du client au lieu de rendez-vous et à l’heure fixée, aucun remboursement ne sera effectué si la Prestation a été intégralement réglée en amont. Si seul l’acompte de 30 % avait été versé, Aïgana conservera cette somme à titre d’indemnité forfaitaire d’annulation, sans possibilité de restitution.
Si le nombre réel de Participants s’avère inférieur au nombre de places initialement réservées, le Souscripteur a l’obligation d’en informer Aïgana au moins 15 jours avant la date de l’Activité.
À défaut de respect de ce délai de préavis, l’intégralité des places initialement bloquées demeurera exigible et sera facturée au tarif initial.
Par dérogation aux règles précédentes, un remboursement (de l’acompte ou de la totalité de la somme versée, y compris en cas de signalement tardif ou de non-présentation) ne pourra être accordé que dans les deux situations d’urgence suivantes :
Maladie ou blessure avérée : Conditionnée par la présentation d’un certificat médical valide. Ce remboursement est strictement nominatif et concerne uniquement la personne désignée sur le document (sauf s’il s’agit d’un Participant mineur placé sous la responsabilité directe de l’adulte accompagnant concerné).
Panne automobile ou accident de la route : Conditionnée par la transmission d’un justificatif officiel et daté (facture de remorquage/dépannage, constat d’accident). Ce droit à remboursement s’applique exclusivement aux Participants voyageant à bord du véhicule impacté, dans la limite de la capacité maximale autorisée de ce dernier.
Responsabilité Civile Professionnelle : Pour l’ensemble des Activités proposées, le Moniteur est couvert par un contrat d’assurance en Responsabilité Civile Professionnelle. Cette garantie prend en charge les dommages corporels, matériels ou immatériels causés à des tiers découlant d’éventuelles erreurs, fautes ou négligences dans le cadre de ses fonctions d’encadrement.
Condition d’activation de la couverture : Pour être valablement couverts par cette assurance, les Participants doivent obligatoirement avoir réglé l’intégralité du montant de leur Prestation AVANT le départ en Activité. Tout justificatif ou précision concernant les modalités de ce contrat d’assurance peut être communiqué sur simple demande.
Assurance Individuelle Accident (recommandée) : La responsabilité civile professionnelle ne se substituant pas à la responsabilité de chacun, il est vivement conseillé aux Participants de vérifier ou de souscrire une assurance personnelle de type « Individuelle Accident ». Celle-ci s’avère essentielle pour couvrir les préjudices subis ou causés lors d’incidents ou d’accidents :
Sans rapport direct avec la pratique proprement dite des Activités.
Ne résultant pas d’une faute d’encadrement du Moniteur ni d’une défaillance technique du matériel de sécurité mis à disposition.
Utilisation de l’image : Les Participants acceptent expressément et sans restriction que leur image capturée durant les Activités soit exploitée par Aigana Canyon à des fins promotionnelles et publicitaires sur l’ensemble de ses supports et outils de communication.
Modalités d’opposition : Cette autorisation ne peut être révoquée que sur demande écrite du Participant, transmise par lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) et obligatoirement accompagnée d’une photo d’identification permettant de l’identifier formellement.
Loi Informatique et Libertés : Conformément aux dispositions de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, chaque Participant dispose d’un droit permanent d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données personnelles qui le concernent.
Aïgana accorde une importance primordiale à la confidentialité et à la sécurité de vos données. Nous nous engageons fermement à ce que toutes les informations collectées sur notre Site soient traitées dans le strict respect de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, ainsi qu’en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le recueil de ces données à caractère personnel a pour uniques objectifs :
La gestion, la validation et le suivi de vos inscriptions et réservations.
La correspondance logistique et pratique essentielle au bon déroulement de l’Activité.
L’établissement de statistiques internes et la mesure d’audience du Site.
La prévention et la lutte contre la fraude informatique ou bancaire.
Les informations recueillies sont exclusivement destinées à l’usage interne d’Aïgana. Elles ne seront en aucun cas cédées, louées ou transmises à des tiers. La collecte de ces données nominatives, leur traitement pour la gestion des commandes et la constitution de notre fichier clientèle sont strictement conditionnés au consentement préalable de la personne concernée.
Conformément à la législation européenne et nationale en vigueur, le Souscripteur et les Participants disposent d’un droit permanent d’accès, de rectification, de modification, d’opposition et de suppression des données personnelles les concernant.
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Exclusivité des contenus : L’ensemble des éléments visuels, graphiques et textuels reproduits sur le Site — incluant notamment la marque, les logotypes, les illustrations, les images et les photographies — sont la propriété exclusive d’Aïgana. Ces contenus sont protégés de plein droit par la législation française et internationale relative au droit d’auteur et au droit des marques.
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Satisfaction client : Le Vendeur place la satisfaction et le bien-être de ses clients au cœur de sa démarche. Tout est mis en œuvre pour garantir un encadrement de qualité afin que chaque Participant conserve un souvenir mémorable de ses Activités.
Pratique responsable et durable : Conscient de la fragilité des milieux naturels traversés, Aïgana s’engage activement à minimiser l’impact environnemental de ses sorties et à promouvoir un comportement écoresponsable sur le terrain.
Respect des réglementations : L’entreprise et ses Moniteurs se conforment strictement aux cadres déontologiques et réglementaires en vigueur, s’engageant notamment à respecter :
La charte de bonne conduite éditée par la Commission Canyon Inter-fédérale.
Les recommandations, arrêtés et spécificités territoriales édictés par le Département des Alpes-Maritimes.
L’ensemble de la législation sportive et environnementale applicable.
